Handelsbetingelser
Generelt
Fri levering til GLS pakkeshop ved køb over 500 Kr., med rabatkode: FRI-LEVERING, også på allerede nedsatte varer.
Ved bestilling modtager du en kvittering på din ordre. Der er dog først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os.
Alle priser er angivet i DKK og er inklusive 25% moms og eksl. leveringsomkostninger.
Der tages forbehold for skrivefejl, prisændringer, udsolgte og udgåede varer.
Betalingsbetingelser
www.brillanten.dk tager imod Dankort, Visa, Mastercard og Mobilepay.
Pengene trækkes først fra dit kort når varerne afsendes. Dit beløb kan dog i nogle tilfælde blive reserveret ved bestilling.
Det er også muligt at foretage en pengeoverførsel til Brillanten I/S
Reg.: 3409
Konto nr.: 0012650949
Noter venligst dit ordre nr. på overførsel
Bemærk! Ordren bliver først behandlet når pengeoverførslen er gennemført. Dette kan tage 0-2 hverdage, afhængigt af hvilken bank du måtte benytte. (Benytter du Danske Bank sker overførslen samme dag) Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Leveringsbetingelser
*Prisen for levering er 47,00 DKK til pakkeshop, 70,00 DKK til hjemmeadresse og 57,00 DKK til erhvervsadresse. *GRATIS levering til GLS pakkeshop ved køb over 500 Kr., brug koden: FRI-LEVERING
Varer bliver leveret til den angivne leveringsadresse, dog ikke postboks. Brillanten leverer kun til private og virksomhedsadresser i Danmark, dog ikke til Færøerne og Grønland. Øvrig levering kan evn. aftales.
Leveringstiden vil typisk være 1-3 hverdage, der kan dog være forhold som kan forlænge leveringstiden. Disse forhold kan være at varen er udsolgt og skal bestilles hjem inden afsendelse, varen skal graveres eller bliver specialfremstillet, sygdom, udfordringer med fragtfirmaet, vind og vejr samt ved højtider. Det vil fremgå ved varens beskrivelse om denne har en ekstra lang leveringstid f.eks. vielsesringe eller gravering. Skulle der være ekstra leveringstid fra min leverandør vil jeg gøre dig opmærksom på dette via. telefon eller mail. Der tages også forbehold for force majeure
Varen bliver opfattet som værende modtaget når den er kvitteret for eller modtaget fysisk af en fra privatadressen (f.eks. familiemedlem, partner), afhentning i pakkeshop eller en fra virksomhedsadressen (f.eks. receptionist) som angivet ved bestilling.
Selv om pakkerne bliver pakket forsvarligt, kan fragtfirmaerne til tider være temmelig hårdhændede ved pakkerne. Afvis derfor pakken i det tilfælde, at pakken ser beskadiget ud.
Ved bestilling kan du også vælge selv at afhente pakken her i butikken.
Skadet eller mangelfuld levering:
Alle ordrer bliver grundigt gennemgået inden forsendelse inkl. billede af det sendte. Skulle det der ikke må ske, ske, nemlig at varen er defekt eller have andre mangler ved modtagelse rettes der straks henvendelse via. mail med billeddokumentation af manglen så jeg hurtigere kan behandle sagen. Du er også meget velkommen til at ringe hvis du på nogen måde er i tvivl.
Hvis varen er mangelfuld, beskadiget eller forkert ved modtagelse vil du få refunderet returfragten. Når varen er modtaget retur vil ordren enten blive annulleret og refunderet eller ombyttet til en fejlfri eller korrekt vare afhængigt af hvad du måtte ønske. Hvis der er tale om en vare der kun findes en af eller den er udsolgt hos min leverandør, vil ordren da blive annulleret og refunderet.
Reklamation
Du har to års reklamationsret fra købsdato.
Det er heldigvis meget sjældent at jeg modtager reklamationer, men det kan ske at fejl ved smykker først viser sig senere. Hvis du mener at du har en reklamation er du meget velkommen til at kontakte mig på mail info@brillanten.dk eller ved telefon 44941336
Eksempler på reklamation kan f.eks. være fejl i lodninger som ikke kan ses ved købsdato, men som kan knække senere ved almindeligt og korrekt brug af smykket.
Reklamation kan ikke benyttes hvis der er tale om almindelig slitage, fejlbrug eller ved hendelige uheld. Fejlen på varen skal således have været der ved købsdato.
Hvis et smykke eksempelvis er blevet bøjet eller har fået slag, er der således tale om fejlbrug eller hændeligt uheld.
Heller ikke forgyldninger eller andre overfladebelægninger går under reklamation da det er forventeligt at disse vil blive slidt af, læs mere under generel smykkevejledning.
Bytte & retur
Du kan købe en QR-kode af mig, den koster 55Kr., her vil du modtage QR-koden på e-mail (Du behøver ingen printer). Så det eneste, du skal gøre, er at gå ned til det nærmeste indleveringssted (pakkeshop), vise QR-koden på din telefon, som vil blive scannet, og herefter vil en pakkelabel blive printet og sat på pakken.
